Ce que le projet de design d'intérieur ne comprend pas. Il faut le savoir !
Ce que ne comprend pas un projet de design d'intérieur est une question qui en surprend beaucoup. Cela peut paraître étrange, puisque le contenu du projet figure dans un contrat type et qu'il serait logique d'en déduire que ce qui n'y est pas mentionné n'est pas inclus.
Sur le papier, c'est vrai. Dans les faits, en pleine conception, bien des clients s'étonnent sincèrement qu'une architecte consciencieuse ne vérifie pas leur sélection de meubles en magasin, ne redessine pas le calepinage du carrelage de la salle de bains, et refuse, même contre rémunération, d'établir le dossier d'exécution de l'intérieur d'une cuisine.
Les malentendus et les rancœurs naissent de ce que les clients ne voient pas où s'arrête la prestation. Cet article tranche la question une fois pour toutes : ce qui ne fait pas partie d'un projet de design d'intérieur.
Les lots techniques : électricité, courants faibles et plomberie
L'électricité
L'architecte indique les circuits d'éclairage, les prises, les interrupteurs, leur emplacement, leurs cotes, les fabricants et les modèles, les attentes et le type d'électroménager fixe. L'implantation des sorties électriques est validée avec le client et devient le cahier des charges de l'ingénieur qui calcule les sections de câble, conçoit le tableau et détermine la réserve de puissance. L'architecte n'établit pas les schémas d'exécution techniques, c'est le travail de l'ingénieur. Si une étude électrique est nécessaire, l'électricien la réalisera avant le début des travaux.
Mobilier intégré, dressing, cuisine
La designer d'intérieur détermine l'emplacement du mobilier intégré (cuisine, dressing), sa configuration et son aspect, et réalise un projet d'esquisse. À partir de cette esquisse, on peut chiffrer et choisir un fabricant. Le dossier d'exécution du meuble lui-même est établi par le technicien du fabricant. Le détail de l'agencement intérieur d'un meuble intégré ne relève pas de la designer d'intérieur, qui ne connaît pas la gamme du fabricant retenu et n'est pas compétente sur les quincailleries et le détail technique. L'architecte indique la configuration, la couleur et le matériau souhaité. Le fabricant fait le reste. Pendant le suivi de chantier, l'architecte valide les échantillons de teinte et de matière ainsi que les détails visibles (poignées, charnières).
Si le client le souhaite, je conçois du mobilier sur mesure : cela ne fait pas partie du projet et se règle séparément, d'un commun accord. Même dans ce cas, c'est le bureau d'études ou le technicien du fabricant qui prépare le dossier technique.
Les courants faibles
L'architecte indique l'emplacement et le type des équipements courants faibles (détecteurs de mouvement, éléments domotiques) sur les plans du projet et dans le cahier des charges, et transmet ces données aux entreprises. Elles servent de point de départ aux discussions avec le client sur le détail, l'achat et l'installation du matériel. L'architecte formule les besoins du client tels qu'établis dans le cahier des charges et précisés pendant le projet, tandis que le schéma d'exécution, le choix du matériel et les emplacements exacts relèvent des ingénieurs de l'entreprise. Pendant la réalisation, l'entreprise valide avec l'architecte les éléments visibles : attentes, prises, grilles.
La plomberie
L'architecte indique les axes d'implantation des sanitaires et décrit les principes des attentes auxquelles il faut prêter attention si le projet prévoit une solution non standard. Les artisans trouvent le schéma détaillé de raccordement dans la notice de pose du matériel. L'architecte n'a pas à indiquer le schéma exact de montage, puisqu'il figure, détaillé, dans la notice fournie par le fabricant avec l'équipement.
Les finitions : trappes de visite, carrelage, couleurs et matériaux
Les trappes de visite
Au stade du projet, il est impossible de déterminer précisément la taille, la hauteur et les recoupes de carrelage. Les artisans valident les trappes avec l'architecte pendant le suivi de chantier. Sur le projet, l'architecte indique l'emplacement souhaité et porte la mention : « à valider en suivi de chantier ».
Le calepinage du carrelage
Sur le plan, l'architecte indique le point de départ du calepinage et les principes de répartition dans l'espace, le début de la pose compte tenu des joints prévus, et porte en note : « calepinage à préciser après montage des cloisons ». Les artisans répartissent ensuite les carreaux sur place, en tenant compte des murs montés et enduits. Pendant le suivi de chantier, l'architecte relève les coupes finies sur les murs montés et enduits et corrige le calepinage s'il s'écarte de celui prévu. Les décisions de projet ne peuvent pas contenir d'informations plus précises sur le calepinage des murs montés, car les relevés ont été faits sur le gros œuvre et il est impossible de prévoir le résultat réel.
Devis, suivi et contrôle du chantier
Le chiffrage
Le chiffrage ne fait pas partie du projet de design. L'architecte n'est pas compétente pour établir un devis de travaux et n'en maîtrise pas les subtilités. Le devis est établi par l'entreprise de travaux, le conducteur de travaux ou le chef d'équipe. Si l'architecte dispose d'une équipe partenaire, elle fournit le devis avec son concours.
Approvisionnement et gestion de chantier dans le cadre du suivi
Le suivi de chantier sert à signaler les erreurs relevées lors de l'inspection du travail des artisans, tous les points non conformes au projet. Il comprend uniquement des conseils et des consultations aux artisans, dans un temps strictement défini. Le mobilier à commander l'est par le client lui-même, ou avec l'aide de l'architecte dans le cadre de la prestation d'approvisionnement ou du suivi de chantier. Dans le cadre du suivi, j'aide à choisir ou je choisis moi-même le mobilier adapté, tandis que le paiement, la livraison et les réclamations restent à la charge du client. La prestation de projet de design comprend le choix et l'aide à la commande de meubles et d'autres objets à distance pendant la réalisation. Dans tous les cas, je ne laisse jamais un client seul face au choix du mobilier ou des objets et je viens toujours en aide, mais ce n'est pas une obligation contractuelle.
Le contrôle de l'équipe de chantier
Pendant le suivi de chantier, l'architecte ne contrôle pas le travail de l'équipe. C'est le rôle de la maîtrise d'œuvre technique. Si aucune n'a été engagée, cela revient au client. En cas de non-respect des règles de l'art, le client se retourne contre le chef d'équipe selon son contrat. L'architecte ne contrôle le processus technique du chantier que si elle a signé un contrat de gestion de chantier. Elle cesse alors d'exercer comme architecte et devient responsable du chantier.
Les autorisations
Les démarches d'autorisation sont menées par le client ou par une société engagée à part, qui reprend le plan fourni par l'architecte, le fait valider et enregistre les modifications auprès des services compétents. L'architecte doit connaître et respecter la réglementation pour que le plan soit accepté, mais la démarche elle-même ne fait pas partie du projet de design : c'est une prestation supplémentaire, un travail avec les administrations.
Achats, couleurs, lumière et solutions techniques complexes
La commande par référence produit
Les références produits ne figurent pas dans le projet de design. Y figurent le fabricant, la collection, le type et le modèle. La référence exacte se détermine en showroom avec un conseiller, car un modèle choisi sur photo peut se composer de plusieurs éléments, et seul un conseiller connaissant le catalogue technique du fabricant peut en composer correctement la configuration. Une douche, par exemple, se compose de trois pièces ou plus (mitigeur, pommeau, colonne, flexible), chacune avec sa propre référence. Un chiffre ou une lettre de différence peut distinguer une finition mate d'une finition brillante.
Pour éviter les erreurs, mieux vaut confier le choix des références au fournisseur plutôt que de commander soi-même ou d'exiger cette information de l'architecte. La commande par référence est un travail sérieux et engageant. Si ce n'est pas l'architecte qui commande, elle n'est pas rémunérée pour cette responsabilité et n'a pas à répondre de l'exactitude du conseiller en showroom.
La quantité exacte de matériaux à acheter
Dans le dossier d'exécution, l'architecte indique le fabricant, la désignation, le modèle et le type de matériau, ainsi que la quantité prévue au projet. Avec ces données, au stade de la réalisation, le client achète le matériau, seul ou avec l'aide de l'architecte ou d'un vendeur, avec la quantité du projet et une marge plus ou moins importante, puis organise la livraison et le stockage. La quantité exacte à acheter ne peut pas faire partie d'un projet de design, car on prévoit toujours une marge, et cette marge varie d'un cas à l'autre. Son ampleur n'est pas une question pour l'architecte : elle se décide au gré du client, en tenant compte des recommandations du fabricant ou du vendeur. Certains voudront économiser et ne prendront aucune marge, au risque de retarder le chantier si le matériau vient à manquer.
Les couleurs exactes
L'architecte n'indique pas de numéro de couleur exact dans le projet, seulement des noms généraux et un renvoi à la visualisation. Une même couleur, Ivory RAL 1015, sortira différemment chez chaque fabricant ; les couleurs doivent donc impérativement être choisies en réel. Ce qui est imprimé dans le catalogue, ce qui est présenté en showroom et ce qui sera livré seront différents.
Même si un numéro de peinture exact est indiqué, cela ne veut pas dire qu'il faut acheter toute la quantité d'un coup et peindre. Il faut d'abord acheter un petit échantillon, et mieux encore plusieurs teintes proches, et réaliser des essais à juger directement dans la pièce concernée, sous différents éclairages.
Les couleurs se choisissent exclusivement sur essais et échantillons. Pendant le suivi de chantier, à la lumière du jour, l'architecte réunit les échantillons et se prononce sur leur accord.
Le calcul d'éclairement
Dans une situation courante, l'architecte choisit les luminaires d'après son expérience, à partir de sa connaissance des sources lumineuses, de leur type et de leur intensité. Elle utilise des circuits d'éclairage et des variateurs pour la gestion, et propose en option une conception lumière avec pose. Le calcul photométrique, le choix des ampoules et le calibrage relèvent d'un éclairagiste.
Les plans d'exécution des solutions techniques complexes
Cheminée, aquarium, cascade, sauna, home cinéma et autres éléments qui exigent une conception spécialisée. Lors de l'élaboration du projet, l'architecte reçoit des entreprises les schémas de principe et les contraintes, et en tient compte dans le projet d'esquisse. En phase de réalisation, les entreprises valident avec le client le matériel définitif et le devis, puis établissent leur dossier d'exécution. L'architecte tient compte de tous les plans existants et y rattache ses décisions de design, mais elle ne reprend pas les schémas d'exécution d'autres entreprises dans son propre dossier, ne les détaille pas et n'en répond pas.
Que faire de tout cela
Comprendre les limites de la prestation permet de traverser sereinement tout le parcours et de ne pas se bâtir de fausses attentes. Pour y voir plus clair sur ce que vous obtenez et dans quel ordre, je vous recommande de lire ce que comprend un projet de design d'intérieur et ses formules, quelles sont les étapes d'un projet, et ce qu'est le suivi de chantier et pourquoi il est nécessaire.
Questions fréquentes
Que ne comprend pas un projet de design d'intérieur ?
Il ne comprend pas les schémas d'exécution techniques (électricité, courants faibles, plomberie), le dossier d'exécution du mobilier intégré, le chiffrage des travaux, les démarches d'autorisation, la commande par référence produit, la quantité exacte de matériaux à acheter, les numéros de couleur exacts, le calcul d'éclairement ni les plans d'exécution des solutions complexes (cheminée, sauna, piscine, etc.).
Pourquoi l'architecte n'établit-elle pas le devis ?
Le chiffrage des travaux relève de l'entreprise, du conducteur de travaux ou du chef d'équipe, qui en maîtrisent les subtilités techniques. L'architecte ne peut fournir un devis qu'avec le concours d'une équipe partenaire.
L'architecte contrôle-t-elle l'équipe de chantier pendant le suivi ?
Non. Pendant le suivi, elle signale les points non conformes au projet et donne des conseils. Le contrôle de l'équipe relève de la maîtrise d'œuvre technique ou du client. L'architecte ne contrôle le chantier que dans le cadre d'un contrat de gestion de chantier distinct.
Pourquoi le projet n'indique-t-il pas les références et les couleurs exactes ?
La référence exacte se détermine avec un conseiller en showroom qui connaît le catalogue technique du fabricant, car un modèle peut se composer de plusieurs éléments. Les couleurs exactes se choisissent uniquement en réel, sur essais, car une même teinte varie d'un fabricant à l'autre et selon l'éclairage.
